לפעמים, ככל שאנחנו מנסים יותר להיות עדינים, כך אנחנו נשמעים יותר ביקורתיים. עבודה על יצירת מרחב בטוח בארגון, באמצעות מודל ההיוועצות

"כשם שהחקלאי אינו יכול "להניע" שתיל לגדול מהר יותר, כך מנהיג או מחולל שינוי בארגון אינו יכול לכפות תוצאות מעשיות. במקום זאת, עליו להתמקד...

ההתרגשות של כניסה לארגון חדש; תהליך האבחון והלמידה מתחיל כבר בשער. נכנסת בצעד איטי ומדוד, מסתכלת סביב. מתבוננת. בודקת איזה רגשות ומחשבות...